fhios.es - Ver publicación

CINESA: El espectáculo continúa (by Fhios) - Fhios Consultoría Tecnológica

Fhios.es Spined HTML

CINESA: El espectáculo continúa (by Fhios) - Fhios Consultoría Tecnológica Servicios Clientes Equipo Blog Contacto Únete Español Català English Blog Fhios 15 Nov 2016 Escribe un comentario CINESA: El espectáculo continúa (by Fhios) El proyecto con Cinesa es un caso de éxito que no habría sido posible sin una buena cooperación de equipos. El esfuerzo, la energía y la coordinación han sido tres constantes que han hecho grande la relación entre las dos empresas. Abriendo puertas a grandes proyectos Nuestra relación con Cinesa tiene historia: en 2012 comenzamos a trabajar en el servicio de Helpdesk y soporte in-situ en sus cines. El buen funcionamiento del equipo se convirtió en una rutina de trabajo que abrió las puertas de un nuevo proyecto: el del servicio CAU (Centro de Atención al Usuario). Una nueva etapa Cinesa nos daba la oportunidad de trabajar en el servicio CAU y nosotros teníamos claro que nuestra apuesta no podría fallar por ningún sitio. Dedicamos muchas horas y energía en crear una propuesta de proyecto que pudiera dar respuesta al más pequeño de los detalles. Nuestros esfuerzos dieron sus frutos en marzo de 2016: Fhios entraba al servicio CAU de Cinesa y se convertía, así, en socio tecnológico de la compañía. A partir de este momento nos hicimos responsables de los Procesos de Apoyo de Servicio de Cinesa, trabajando en los ámbitos de logística e infraestructura, en la comunicación interna y externa en el área de sistemas y en la definición del flujo de trabajo interno en el equipo. La transición del servicio fue muy limpia: el proyecto se puso en marcha en fases semanales donde cada paso nuevo suponía la consolidación de la anterior; en dos meses ya se había estabilizado y se desarrolló un sistema de seguimiento y calidad del servicio que asegurara la mejora constante. ¿Cuál es el puente que nos une? Cinesa hace posible nuestra expansión en los campos de la tecnología y la gestión y nosotros, a cambio, nos comprometemos a no dejar de trabajar en el perfeccionamiento del servicio. Los perfiles de Business Manager, Service Manager y un eficiente equipo de CAU son los pilares del servicio que ofrecemos para asegurar la calidad de cada tarea. El servicio se estructura en tres niveles: negocio, redes sociales y servicios técnicos. La coordinación entre los tres estadios es fundamental para garantizar un buen resultado, y el hecho de que tecnología y marketing trabajen tan alineados es la clave del éxito de este proyecto. Te pueden interesar:AFFINITY: nuestros mejores amigos (by Fhios)NESTLÉ: El gusto es nuestro (by Fhios)Repasamos el 2016 y nos preparamos para el 2017 FHIOS Team comunicacion@fhios.esFhios ofrece la solidez de un grupo empresarial con más de 20 años de experiencia en proyectos digitales de referencia. Combinamos la metodología y la rigurosidad de una consultora experta con la frescura y la creatividad del emprendedor.Más Posts Sígueme: Deja un comentario Cancelar respuesta Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con * Me gustaría recibir futuras comunicaciones técnicas y comerciales y acepto la Política de PrivacidadEnviar comentario Search Recent Posts La última milla: la carrera de fondo del e-commerce 5 Jul 2018 Repasamos el Estudio Anual de Redes Sociales 2018 Elogia & IAB 21 Jun 2018 ¿Por qué todas las empresas quieren un hacker ético en su equipo? 8 Jun 2018 Categorías Big Data y Business Intelligence Cloud y sistemas En Fhios Marketing y publicidad digital Sin categorizar Transformación digital Webs, apps y más Archives julio 2018 junio 2018 mayo 2018 abril 2018 marzo 2018 febrero 2018 enero 2018 noviembre 2017 octubre 2017 septiembre 2017 agosto 2017 julio 2017 junio 2017 mayo 2017 abril 2017 marzo 2017 febrero 2017 enero 2017 diciembre 2016 noviembre 2016 octubre 2016 septiembre 2016 julio 2016 junio 2016 abril 2016 marzo 2016 febrero 2016 enero 2016 diciembre 2015 noviembre 2015 octubre 2015 septiembre 2015 agosto 2015 julio 2015 junio 2015 mayo 2015 abril 2015 marzo 2015 febrero 2015 enero 2015 diciembre 2014 noviembre 2014 octubre 2014 agosto 2014 julio 2014 junio 2014 mayo 2014 abril 2014 marzo 2014 febrero 2014 enero 2014 diciembre 2013 noviembre 2013 octubre 2013 septiembre 2013 julio 2013 abril 2013 marzo 2013 noviembre 2012 octubre 2012 septiembre 2012 julio 2012 junio 2012 mayo 2012 abril 2012 marzo 2012 febrero 2012 enero 2012 diciembre 2011 noviembre 2011 octubre 2011 septiembre 2011 julio 2011 junio 2011 mayo 2011 abril 2011 marzo 2011 febrero 2011 Te pueden interesar:AFFINITY: nuestros mejores amigos (by Fhios)NESTLÉ: El gusto es nuestro (by Fhios)Repasamos el 2016 y nos preparamos para el 2017 FHIOS Team comunicacion@fhios.esFhios ofrece la solidez de un grupo empresarial con más de 20 años de experiencia en proyectos digitales de referencia. Combinamos la metodología y la rigurosidad de una consultora experta con la frescura y la creatividad del emprendedor.Más Posts Sígueme: © Copyright Fhios . All rights reserved. Aviso Legal | Política de Privacidad | Política de cookies Este sitio web utiliza Cookies propias y de terceros para optimizar la navegación, mejorar su experiencia y realizar labores analíticas. Al continuar navegando acepta nuestra Política de Cookies.Aceptar Leer más